ระบบประเมินสมรรถนะและแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

สกัดองค์ความรู้ KM: ระบบประเมินสมรรถนะและแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

 

ผลงาน UBU KM FAIR 2026 | ประเภทผลงาน: สายสนับสนุน | การพัฒนาระบบสารสนเทศ

 

ชื่อผลงาน: ระบบประเมินสมรรถนะและแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

 

ชื่อเจ้าของผลงาน: นางสาววดี ยอดลองเมือง กองทรัพยากรมนุษย์ สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

 

สามารถสรุปสาระสำคัญออกเป็นหมวดหมู่ได้ดังนี้:

1.วัตถุประสงค์การพัฒนา

    1. ยกระดับสู่ระบบดิจิทัล (Digitization): เปลี่ยนกระบวนการประเมินสมรรถนะและจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan: IDP) จากแบบรูปแบบกระดาษและ Google Form มาเป็นระบบออนไลน์ผ่านฐานข้อมูลกลาง

    2. สร้างฐานข้อมูลสมรรถนะ: พัฒนาฐานข้อมูลกลางเพื่อรองรับเกณฑ์มาตรฐานสมรรถนะทั้งระดับมหาวิทยาลัยและระดับคณะ/หน่วยงาน

    3. เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารงานบุคคล: ลดขั้นตอนงานเอกสาร ช่วยให้บุคลากรและผู้บังคับบัญชาเข้าถึงข้อมูลสมรรถนะประจำตำแหน่งและแผนพัฒนาตนเองได้สะดวก

    4. ส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้: ขับเคลื่อนให้บุคลากรเกิดความตระหนักและพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ

 

2. กระบวนการพัฒนาและเทคโนโลยีที่ใช้

    1. ขั้นตอนการพัฒนา 5 ขั้นตอน:

        - ศึกษาสภาพปัญหาและกระบวนการทำงานเดิม

       - รวบรวมและจัดระบบองค์ความรู้ด้านการประเมินสมรรถนะและการจัดทำ IDP

       - พัฒนาระบบในรูปแบบ Web Application โดยใช้ภาษา PHP, ฐานข้อมูล PostgreSQL และ AI Tools

       - จัดทำคู่มือการใช้งานและประชุมชี้แจงแนวทางการใช้งานแก่หน่วยงานต่างๆ

       - ประเมินผลการใช้งานและนำมาปรับปรุงระบบ

   2.  การเชื่อมโยงระบบ (System Integration): ตัวระบบเชื่อมโยงกับระบบ DMS (ข้อมูลบุคลากรและระบบประเมินผลการปฏิบัติราชการ) และระบบ UBU Training (training.ubu.ac.th)

 

3. ผลการดำเนินงานและข้อมูลการใช้งาน

    1. สถิติผู้ใช้งาน: จากกลุ่มเป้าหมายพนักงานมหาวิทยาลัยและข้าราชการรวม 1,365 ราย มีผู้เข้าประเมินสมรรถนะและจัดทำแผนพัฒนาตนเองแล้วจำนวน 906 ราย

 จำแนกเป็น:

         - สายวิชาการ: 470 ราย

         - สายสนับสนุน: 436 ราย

    2. ความต้องการพัฒนาสูงสุด (Competency Gap):

        - สายวิชาการ: ต้องการพัฒนาทักษะการสร้างผลิตภัณฑ์ต้นแบบ (Prototype Development) สูงสุด

        - สายสนับสนุน: ต้องการพัฒนาทักษะการวิเคราะห์หาสาเหตุ (Root Cause Analysis - RCA) สูงสุด

 

4. ประโยชน์และผลกระทบ (Impact)

    1. แนะนำหลักสูตรตรงจุด: ระบบนำข้อมูลช่องว่างสมรรถนะ (Competency Gap) และแผน IDP ไปเชื่อมโยงกับระบบ UBU Training เพื่อแนะนำหลักสูตรฝึกอบรมที่ตรงกับความจำเป็นของบุคลากรแต่ละราย

    2. วางแผนงบประมาณคุ้มค่า: มหาวิทยาลัยมีข้อมูลสนับสนุนการจัดทำแผนฝึกอบรม และจัดสรรงบประมาณพัฒนาบุคลากรได้อย่างตรงเป้าหมายและคุ้มค่า

    3. ติดตามผลได้เป็นรูปธรรม: บุคลากรและผู้บริหารสามารถติดตามผลการพัฒนาตนเองได้อย่างเป็นระบบ