ระบบบริหารจัดการกีฬา มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
สกัดองค์ความรู้ KM: ระบบบริหารจัดการกีฬา มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
ผลงาน UBU KM FAIR 2026 | ประเภทผลงาน: สายสนับสนุน | การพัฒนาระบบสารสนเทศ
ชื่อผลงาน: ระบบบริหารจัดการกีฬา มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
ชื่อเจ้าของผลงาน: นายอาชัญณัฐ ทัพอาสา กองพัฒนานักศึกษา สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
1. บริบทและความสำคัญ (Background & Problem Statement)
1. ปัญหาระบบเดิม: เดิมใช้ระบบเอกสารกระดาษ, Google Form และการบันทึกด้วยมือ
ขาดฐานข้อมูลกลางแบบ Realtime, การยื่นขอใช้สนามกีฬามีหลายขั้นตอนและใช้เวลาอนุมัติถึง 7 วันทำการ, ไม่มีระบบแจ้งเตือนการคืนอุปกรณ์ส่งผลให้เกิดการคืนล่าช้า, การรับเงินค่าสระว่ายน้ำเป็นเงินสดและสรุปยอดส่งกองคลังสัปดาห์ละครั้ง, รวมทั้งไม่มีระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และไม่มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
2. แนวคิดขับเคลื่อน: ปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานสู่ Digital Transformation สอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัย (พ.ศ. 2566–2570) ด้าน Smart University, ค่านิยมองค์กร UBU SMART และ เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน SDG3 และ SDG11 โดยเน้นให้บุคลากรสายสนับสนุนพัฒนาระบบขึ้นเองโดยไม่ใช้งบประมาณจัดซื้อจัดจ้างภายนอก
2. วัตถุประสงค์การพัฒนา (Objectives)
1. พัฒนาระบบสารสนเทศกลางที่รองรับบริการกีฬาทุกประเภทไว้ในระบบเดียว
2. อำนวยความสะดวก และลดขั้นตอน/ระยะเวลาการขอใช้บริการแบบ Realtime
3. ป้องกันการสูญหายของอุปกรณ์ด้วยระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ
4. จัดทำรายงานและตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังได้ทันที
5. สร้างระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานความปลอดภัย
3. เครื่องมือและกระบวนการพัฒนา (Methodology)
1. ประยุกต์ใช้แนวคิดบริหารจัดการ:
- Kaizen: เปิดใช้งานจริงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจากข้อผิดพลาดหน้างาน
- Lean: วิเคราะห์เพื่อกำจัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น ซ้ำซ้อน หรือล่าช้า
- PDCA: วางแผน ปฏิบัติ ตรวจสอบ และปรับปรุงผลการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ
2. การนำ AI มาประยุกต์ใช้: ใช้ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยเขียนชุดคำสั่ง ออกแบบ ตรวจสอบ และทดสอบระบบ โดยมีบุคลากรสายสนับสนุนควบคุมและกำกับดูแลทุกขั้นตอน
3. การทดสอบระบบ: ผ่านกระบวนการทดสอบ 6 ขั้นตอนก่อนเปิดใช้งานจริง และมีการสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการทุกครั้ง
4. สถาปัตยกรรมและเทคโนโลยี (Technical Architecture)
1. ภาษาและ Framework: พัฒนาด้วย TypeScript, SQL, CSS, JavaScript และ Python บนสถาปัตยกรรม Next.js (React) Full-stack
2. โครงสร้างหน้าจอและระบบย่อย:
- ออกแบบหน้าจอรวม 51 หน้าจอ (สมาชิก 25, เจ้าหน้าที่ 11, ผู้บริหาร 2, ผู้ดูแลระบบ 13)
- รวม 14 ระบบย่อย (ระบบบริการผู้ใช้งาน 9 ระบบ และระบบสนับสนุนการบริหาร 5 ระบบ) เช่น ระบบยืม-คืนอุปกรณ์, ระบบขอใช้สนาม/สถานที่, จองสระว่ายน้ำ, แจ้งข้อร้องเรียน, บันทึกเวลาปฏิบัติงาน ฯลฯ
3. การเชื่อมต่อภายนอก (7 ระบบ): เชื่อมโยงกับ SSO ม.อุบลราชธานี, Google Sheets API, Google Drive API, Cloudflare Turnstile, Resend, Web Push (VAPID) และ Anthropic API
5. ผลสัมฤทธิ์และเปรียบเทียบก่อน-หลัง (Key Results & Impact)
1. จำนวนผู้ใช้งาน: มีสมาชิกในระบบ 3,734 คน (นักศึกษา 3,383 คน, บุคลากร 242 คน, บุคคลภายนอก 109 คน)
2. การยืม-คืนอุปกรณ์: ให้บริการ 3,969 รายการ (คืนสมบูรณ์ร้อยละ 99.9) และมีสถิติการคืนอุปกรณ์ตรงเวลาเพิ่มขึ้น ร้อยละ 70.80
3. สระว่ายน้ำ: ให้บริการ 2,440 ครั้ง รับชำระเงินพร้อมตรวจสอบหลักฐานแล้ว 24,210 บาท
4. ระยะเวลาการอนุมัติ: ลดระยะเวลาพิจารณาขอใช้สนามจาก 7 วันทำการ เหลือเพียง 1 วันทำการ (คิดเป็นประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นร้อยละ 85.71)
5. ระบบแจ้งเตือน: ส่งข้อความแจ้งเตือนผู้ใช้บริการอัตโนมัติรวม 28,502 ข้อความ
6. ความพึงพอใจ: ได้รับคะแนนประเมินความพึงพอใจจากผู้ใช้งานเฉลี่ย 4.70 จาก 5.00 คะแนน
6. ความมั่นคงปลอดภัยและการขยายผล (Security & Future Outlook)
1. ความปลอดภัย 5 ชั้น: ครอบคลุมการพิสูจน์ตัวตนผ่าน SSO, การควบคุมสิทธิ์, การป้องกันข้อมูล, การเฝ้าระวัง และการสำรอง/คืนค่าข้อมูลอัตโนมัติทุกวันตามมาตรฐาน PDPA
2. การนำไปขยายผล (Model Prototype): นำไปใช้เป็นต้นแบบให้กับงานบริการอื่นในมหาวิทยาลัยได้ทันที เช่น การบริหารพัสดุรายชิ้น, การจองห้อง/สถานที่ และระบบการพิจารณาอนุมัติเอกสารหลายระดับ