คลังเอกสาร    คำถามที่พบบ่อย    ถาม-ตอบ    มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี    

การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการดำเนินงานบริการวิชาการแก่ชุมชน ประจำปี 2564

 มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี ตระหนักถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในกิจการของมหาวิทยาลัย จึงได้เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกิจการด้านต่าง ๆ เข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินงาน โดยใยด้านบริการวิชาการแก่ชุมชน ได้กำหนดระบบและกลไกในการเข้ามามีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ดังนี้

 
แผนผังแสดงการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการดำเนินโครงการบริการวิชาการแก่ชุมชน มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

กระบวนงาน

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

 

ระบบและกลไก

 

ผลการดำเนินงาน
  • การจัดทำคำของบประมาณ
  • อาจารย์ บุคลากรมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
  • กลุ่มเป้าหมายของโครงการ ได้แก่ ประชาชนทั่วไป กลุ่มอาชีพ นักเรียน นักศึกษา เกษตรกร
  • ส่วนราชการในพื้นที่
  • การแต่งตั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียร่วมเป็นคณะกรรมการ
  • การจัดประชุมรับฟังความเห็นความต้องการของผู้รับบริการ
  • การสำรวจความต้องการรับบริการ

 

 

  • มหาวิทยาลัยอุบลราชธานีได้มีคำสั่งที่ 2010/2562 ลงวันที่ 19 สิงหาคม 2562 แต่งตั้งผู้แทนจากคณะ หน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย ร่วมเป็นคณะกรรมการบริหารงานบริการวิชาการแก่ชุมชน มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี 
    มีหน้าที่ในการกำหนดกรอบ หลักเกณฑ์ กฎระเบียบ การดำเนินงาน  การประเมินและจัดลำดับความสำคัญของโครงการ การให้ความเห็นชอบการจัดสรรงบประมาณ การกำกับติดตามการดำเนินงานของมหาวิทยาลัย
    คลิ๊กดูคำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการ

  • มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี จัดประชุมร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้รับบริการวิชาการจากมหาวิทยาลัย เพื่อกำหนดกรอบแนวคิดและุเสนอความต้องการดำเนินงานร่วมกัน โดยในปี 2564 ได้จัดประชุมร่วมกับผู้แทนจากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่เป็นพื้นที่ดำเนินโครงการยกระดับเศรษฐกิจและสังคมรายตำบลแบบบูรณาการ (1 ตำบล 1 มหาวิทยาลัย) ดังนี้

 รายงานการประชุมครั้งที่ 1/2563 วันที่ 12 พฤศจิกายน 2563 

  • มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี สำรวจความต้องการรับบริการวิชาการจากมหาวิทยาลัย โดยส่งแบบสำรวจไปยังประชาชน จำนวน 403 คน ที่เป็นกลุ่มผู้เคยรับบริการวิชาการจากมหาวิทยาลัย เพื่อสอบถามถึงความต้องการพัฒนาตนเองและชุมชนที่อาศัยอยู่ เพื่อนำมาประมวลผลในการจัดทำข้อเสนอโครงการบริการวิชาการประจำปี 2564 โดยมีข้อมูลความต้องการที่สำคัญ 3 อันดับแรก ดังนี้

1) ประชาชนร้อยละ 59.06 ต้องการพัฒนาความรู้ด้านการเกษตร การเพาะปลูกพืช การเลี้ยงสัตว์ เพื่อเป็นอาชีพหลักและอาชีพเสริม
2) ประชาชนร้อยละ 34.49 ต้องการความรู้เรื่องการตลาด การออกแบบผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการของตนเองให้เป็นที่ต้องการของผู้บริโภค
3) ประชาชนร้อยละ 34 ต้องการได้รับความรู้ การบริการด้านการแพทย์ การพยาบาลและ สาธารณสุข 
คลิ๊กดูรายละเอียดผลการสำรวจ

  • การดำเนินโครงการ
  • อาจารย์ บุคลากรมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
  • กลุ่มเป้าหมายของโครงการ ได้แก่ ประชาชนทั่วไป กลุ่มอาชีพ นักเรียน นักศึกษา เกษตรกร
  • ส่วนราชการในพื้นที่
  • การแต่งตั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียร่วมเป็นคณะกรรมการดำเนินโครงการ
  • การจัดประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้รับบริการ เพื่อกำหนดแผนการดำเนินงานร่วมกัน

 

  • ในขั้นตอนการดำเนินงาน มหาวิทยาลัยเปิดโอกาสให้ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการดำเนินงาน ร่วมเป็นคณะทำงาน เพื่อให้มีส่วนร่วมในการให้ความเห็น ติดตามและประเมินผลการดำเนินโครงการด้วย โดยในปีงบประมาณ 2564 มหาวิทยาลัยได้ใช้โครงการยกระดับเศรษฐกิจและสังคมรายตำบลแบบบูรณาการ เป็นโครงการหลักซึ่งดำเนินการใน 15 ตำบล 3 อำเภอของจังหวัดอุบลราชธานี ซึ่งมหาวิทยาลัยได้แต่งตั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการจาก 3 ภาคส่วนเข้ามาเป็นคณะกรรมการดำเนินโครงการได้แก่ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ผู้นำท้องที่ (กำนัน) ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพประจำตำบล  นอกจากนี้ ยังมีคณะทำงานซึ่งเป็นผู้แทนจากคระต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัยร่วมเป็นคณะกรรมการด้วย

    ประกาศมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี เรื่อง แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินโครงการฯ
      
  • มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี จัดประชุมร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตามประกาศในข้างต้นเพื่อหารือถึงกรอบแนวทางการดำเนินงาน ตลอดจนการประชุมร่วมกับภาคส่วนอื่น ๆ เพื่อกำหนดแผนกิจกรรมการดำเนินงาน  

    รายงานการประชุมครั้งที่ 1/2563 วันที่ 12 พฤศจิกายน 2563 

ประชุมร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2564 

นำเสนอแผนการดำเนินโครงการ smartambon ภายใต้โครงการ U2T 
วันที่ 26 มีนาคม 2564

  • การติดตามการดำเนินโครงการ
  • อาจารย์ บุคลากรมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
  • กลุ่มเป้าหมายของโครงการ ได้แก่ ประชาชนทั่วไป กลุ่มอาชีพ นักเรียน นักศึกษา เกษตรกร
  • ส่วนราชการในพื้นที่
  • การแต่งตั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียร่วมเป็นคณะกรรมการติดตามการดำเนินงาน
  • การจัดประชุมติดตามความก้าวหน้าการดำเนินงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้รับบริการ
  • ในปีงบประมาณ 2564 มหาวิทยาลัย โดยโครงการยกระดับเศรษฐกิจและสังคมรายตำบลแบบบูรณาการ เป็นโครงการหลักซึ่งดำเนินการใน 15 ตำบล 3 อำเภอของจังหวัดอุบลราชธานี ซึ่งมหาวิทยาลัยได้แต่งตั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการจาก 3 ภาคส่วนเข้ามาเป็นคณะกรรมการดำเนินโครงการได้แก่ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ผู้นำท้องที่ (กำนัน) ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพประจำตำบล  นอกจากนี้ ยังมีคณะทำงานซึ่งเป็นผู้แทนจากคระต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัยร่วมเป็นคณะกรรมการด้วย ซึ่งคณะกรรมการมีอำนาจหน้าที่ในการติดตามการดำเนินโครงการให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด


ประกาศมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี เรื่อง แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินโครงการฯ

  • การประเมินผลการดำเนินงาน
  • อาจารย์ บุคลากรมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
  • กลุ่มเป้าหมายของโครงการ ได้แก่ ประชาชนทั่วไป กลุ่มอาชีพ นักเรียน นักศึกษา เกษตรกร
  • ส่วนราชการในพื้นที่
  • การแต่งตั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียร่วมเป็นคณะกรรมการประเมินผลการดำเนินงาน
  • การให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้รับบริการประเมินผลการดำเนินโครงการ

 

 

  • การให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือผู้รับบริการวิชาการ  มีส่วนร่วมประเมินผลการดำเนินโครงการนั้น มหาวิทยาลัยกำหนดวิธีปฏิบัติไว้ 2 แนวทาง คือ 1

1) ให้ผู้ร่วมโครงการ ประเมินผลจากการเข้ามามีส่วนร่วมในโครงการในฐานะผู้รับบริการ โดยผู้รับผิดชอบโครงการจะให้ผู้ร่วมโครงการประเมินความพึงพอใจในการเข้าร่วมโครงการทันที เมื่อสิ้นสุดการดำเนินงาน โดยผลการประเมินส่วนนี้ผู้รับผิดชอบโครงการคจะนำไปปรับปรุงกระบวนการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นในปีถัดไป
ตัวอย่างผลการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ

2) ให้ผู้ร่วมโครงการ ประเมินผลความพึงพอใจในการรับบริการหลังจากสิ้นสุดโครงการแล้วเ็นระยะเวลา 3-6 เดือน โดยมหาวิทยาลัยจะทำการสุ่มผู้รับบริการวิชาการจากโครงการต่าง ๆ แล้วส่งแบบประเมินเพื่อให้ผู้ร่วมโครงการได้ประเมินความพึงพอใจในการให้บริการ การประเมินผลความรู้ที่ได้และการนำไปใช้ประโยชน์ ซึ่งมหาวิทยาลัยจะนำมาปรับปรุงกระบวนการในการบริหารจัดการของมหาวิทยาลัยให้มีประสิทธิภาพตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการต่อไปในอนาคต
การประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ ประจำปีงบประมาณ 2563