สำนักงานส่งเสริมบริหารงานวิจัย บริการวิชาการและทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

สำนักงานส่งเสริมบริหารงานวิจัย บริการวิชาการและทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม ได้ประเมินผลการดำเนินงานด้านบริการวิชาการแก่ชุมชน ประจำปีงบประมาณ 2560 (ตุลาคม 2559 - กันยายน 2560) ตามแผนการปฏิบัติงานของมหาวิทยาลัย โดยในปี 2560 มหาวิทยาลัยได้รับการจัดสรรงบประมาณแผ่นดิน หมวดเงินอุดหนุนทั่วไปเพื่อการบริการวิชาการแก่สังคม ประจำปีงบประมาณ 2560 จากสำนักงบประมาณรวมทั้งสิ้น 51,619,100 บาท (ห้าสิบเอ็ดล้านหกแสนหนึ่งหมื่นเก้าพันหนึ่งร้อยบาทถ้วน) เพื่อให้บริการวิชาการแก่ประชาชนในพื้นที่ตามนโยบายของมหาวิทยาลัย

สำนักงานส่งเสริมบริหารงานวิจัยฯ ในฐานะหน่วยงานรับผิดชอบในการประสานและอำนวยการดำเนินงาน ได้ทำการติดตามและประเมินผลสำเร็จในการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่กำหนดในแผนปฏิบัติการประจำปี 2560 ใน 2 มิติ คือ

1. ประสิทธิภาพของการดำเนินงาน เป็นการตอบโจทย์คำถามว่า จากโครงการที่จัดสรรงบประมาณให้ไปแล้วนั้น ผู้รับผิดชอบโครงการสามารถดำเนินงานให้เป็นไปตามแผนที่กำหนดไว้หรือไม่ ซึ่งสะท้อนคำตอบมาตามตัวชี้วัด ดังนี้

1) สถิติจำนวนผู้เข้ารับบริการ

2) ร้อยละของงานบริการวิชาการที่แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด

3) ร้อยละโครงการที่มีการบูรณาการกับการเรียนการสอนสำเร็จตามแผนที่กำหนด

4) ร้อยละโครงการที่มีการบูรณาการกับการวิจัยสำเร็จตามแผนที่กำหนด

5) ร้อยละโครงการที่มีการบูรณาการกับการเรียนการสอนและบูรณาการกับการวิจัยตามแผนที่กำหนด

2. ประสิทธิผลหรือประโยชน์ ผลกระทบ ความคุ้มค่าของการดำเนินโครงการ เป็นการตอบโจทย์ว่าผู้รับบริการจากมหาวิทยาลัยมีความคิดเห็นหรือรู้สึกอย่างไรจากการเข้าร่วมกิจกรรมของมหาวิทยาลัย ซึ่งสะท้อนคำตอบจากตัวชี้วัด 3 ตัว ดังนี้

1) ร้อยละของผู้เข้ารับบริการนำความรู้ไปใช้ประโยชน์

2) ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ / หน่วยงาน/ องค์กรที่รับบริการวิชาการและวิชาชีพต่อประโยชน์จากบริการ

3) ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการในกระบวนการให้บริการ

ผลการประเมินแสดงดังตารางที่ 1 และตารางที่ 2

ตารางที่ 1 การประเมินประสิทธิภาพของการดำเนินงาน

ตัวชี้วัด	หน่วยนับ	แผน	ผลการดำเนินงาน	ผลการประเมิน
- จำนวนผู้เข้ารับบริการ	จำนวน	202,000	239,739	บรรลุเป้าหมาย
- ร้อยละของงานบริการวิชาการที่แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด	ร้อยละ	95	100	บรรลุเป้าหมาย
- ร้อยละโครงการที่มีการบูรณาการกับการเรียนการสอนสำเร็จตามแผนที่กำหนด	ร้อยละ	80	99.33	บรรลุเป้าหมาย
- ร้อยละโครงการที่มีการบูรณาการกับการวิจัยสำเร็จตามแผนที่กำหนด	ร้อยละ	80	78.30	ไม่บรรลุเป้าหมาย
- ร้อยละโครงการที่มีการบูรณาการกับการเรียนการสอนและบูรณาการกับการวิจัย	ร้อยละ	80	21.88	ไม่บรรลุเป้าหมาย

ตารางที่ 2 การประเมินประสิทธิผลของการดำเนินงาน

ตัวชี้วัด	หน่วยนับ	แผน	ผลการดำเนินงาน	ผลการประเมิน
- ร้อยละของผู้เข้ารับบริการนำความรู้ไปใช้ประโยชน์	ร้อยละ	80	100	บรรลุเป้าหมาย
- ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ / หน่วยงาน / องค์กรที่รับบริการวิชาการและวิชาชีพต่อประโยชน์จากบริการ	ร้อยละ	80	88.40	บรรลุเป้าหมาย
- ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการในกระบวนการให้บริการ	ร้อยละ	95	82.20	ไม่บรรลุเป้าหมาย

รายละเอียดเพิ่มเติม

การประเมินผลการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติงานประจำปีงบประมาณ 2560

ตารางที่ 1 การประเมินประสิทธิภาพของการดำเนินงาน

ตารางที่ 2 การประเมินประสิทธิผลของการดำเนินงาน

- รายงานการติดตามและประเมินผลความพึงพอใจจากผู้รับบริการวิชาการ ประจำปี 2560

			สำนักงานส่งเสริมบริหารงานวิจัย บริการวิชาการและทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม
			มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี