นโยบาย เป็นอุบายหรือกลเม็ดที่ผู้นำองค์กรได้พิจารณาเห็นแล้วว่าเป็นแนวทางที่จะนำไปสู่เป้าหมายของส่วนรวมในเรื่องใดเรื่องหนึ่งอย่างเหมาะสม หรือการทำความเข้าใจร่วมกันในองค์กรอย่างกว้าง ๆ ที่ใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจเพื่อการปฏิบัติภารกิจต่าง ๆ ขององค์กร จะเห็นได้ว่าทุกขั้นตอนของนโยบายมีความสำคัญ นับตั้งแต่การกำหนดนโยบาย การวิเคราะห์นโยบาย  การพัฒนานโยบาย การนำนโยบายไปสู่การปฏิบัติ และการประเมินนโยบาย ดังนั้นการจะทำให้นโยบายบรรลุวัตถุประสงค์ การแปลงแผนจากนโยบายไปสู่การปฏิบัติจึงเป็นองค์ประกอบสำคัญที่จะขับเคลื่อนองค์กรสู่ไปสู่ความสำเร็จได้