1.       มหาวิทยาลัยมีการกำหนดมาตรการ กลไก หรือระบบในการตรวจสอบการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี มีการกำหนดมาตรการ กลไกและระบบในการตรวจสอบการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน โดยได้มีการจัดทำประกาศมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี เรื่อง มาตรการ กลไกและระบบในการตรวจสอบการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน ลงวันที่ 26 เมษายน 2561 โดยผ่านความเห็นชอบของคณะกรรมการบริหารงานบุคคล ในการประชุมครั้งที่ 6/2561 เมื่อวันที่ 3 เมษายน 2561 (เอกสารหมายเลข EB12.1_1)

โดยสาระในประกาศได้กำหนดรายละเอียดในประเด็นดังต่อไปนี้

(1)    ให้หน่วยงานจัดให้มีคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานทุกกระบวนงานที่สำคัญ และเผยแพร่ต่อสาธารณะทั้งนี้ ให้เป็นหน้าที่ของหน่วยงานที่จะพิจารณากำหนดว่ามีกระบวนงานใดบ้างที่สำคัญและจำเป็น ที่จะต้องจัดทำเป็นคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

(2)    ผู้ปฏิบัติงานต้องปฏิบัติตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต และให้บริการอย่างเต็มกำลังความสามารถ ด้วยความเสมอภาค โปร่งใส เป็นธรรม และใช้กิริยาวาจาที่สุภาพ เมื่อเห็นว่าเรื่องใดไม่สามารถปฏิบัติได้หรือไม่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของตนต้องปฏิบัติ ควรชี้แจงเหตุผลหรือให้คำแนะนำที่เหมาะสม

(3)    ให้ผู้บังคับบัญชาควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัด ในกรณีที่ผู้บังคับบัญชาพบว่า ผู้ปฏิบัติงานไม่ปฏิบัติตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานในกระบวนงานที่มีสาระสำคัญ และอาจก่อให้เกิดความเสียหาย         ให้ผู้บังคับบัญชาตักเตือนด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรก่อน หากผู้ปฏิบัติงานยังไม่ดำเนินการ ให้ผู้บังคับบัญชาทำทัณฑ์บนไว้ และหากผู้ปฏิบัติงานคงฝ่าฝืนอีก ให้เสนออธิการบดีเพื่อพิจารณาดำเนินการทางวินัยต่อไป

(4)    ให้ผู้ปฏิบัติงานจัดทำรายงานผลการดำเนินงานตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานเสนอต่อผู้บังคับบัญชาทุกสามเดือนทั้งนี้ ให้ผู้บังคับบัญชาตรวจสอบการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานตามวรรคหนึ่ง ตามรูปแบบและวิธีการ ที่หน่วยงานกำหนดและให้นำผลการตรวจสอบดังกล่าวไปประกอบการประเมินผลการปฏิบัติราชการประจำปี และการต่อสัญญาจ้างผู้ปฏิบัติงานผู้นั้นด้วย

มหาวิทยาลัยมีบันทึกสั่งการให้คณะ/สำนัก/หน่วยงาน ดำเนินการตามประกาศมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี เรื่อง มาตรการ กลไกและระบบในการตรวจสอบการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน  เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม 2561 (เอกสารหมายเลข EB12.1_2)

2.       มีกรอบแนวทางการตรวจสอบการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน โดยจะต้องมีรายละเอียดอย่างน้อย ได้แก่ วิธีการตรวจสอบ และขั้นตอนการตรวจสอบ

ตามประกาศมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี เรื่อง มาตรการ กลไกและระบบในการตรวจสอบการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานกำหนดดังนี้

(1)    วิธีการดำเนินตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

ข้อ 2 ของประกาศฯ กำหนดให้หน่วยงานจัดให้มีคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานทุกกระบวนงานที่สำคัญ และเผยแพร่ต่อสาธารณะ ทั้งนี้ ให้เป็นหน้าที่ของหน่วยงานที่จะพิจารณากำหนดว่ามีกระบวนงานใดบ้างที่สำคัญและจำเป็น ที่จะต้องจัดทำเป็นคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

ข้อ 3 ของประกาศฯ กำหนดให้ผู้ปฏิบัติงานต้องปฏิบัติตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต และให้บริการอย่างเต็มกำลังความสามารถ ด้วยความเสมอภาค โปร่งใส เป็นธรรม และใช้กิริยาวาจาที่สุภาพ เมื่อเห็นว่าเรื่องใดไม่สามารถปฏิบัติได้หรือไม่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของตนต้องปฏิบัติ ควรชี้แจงเหตุผลหรือให้คำแนะนำที่เหมาะสม

(2)    วิธีการและขั้นตอนการตรวจสอบ

ข้อ 4 ของประกาศฯ กำหนดให้ผู้บังคับบัญชาควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัด

ในกรณีที่ผู้บังคับบัญชาพบว่า ผู้ปฏิบัติงานไม่ปฏิบัติตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานในกระบวนงานที่มีสาระสำคัญ และอาจก่อให้เกิดความเสียหาย ให้ผู้บังคับบัญชาตักเตือนด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรก่อน หากผู้ปฏิบัติงานยังไม่ดำเนินการ ให้ผู้บังคับบัญชาทำทัณฑ์บนไว้ และหากผู้ปฏิบัติงานคงฝ่าฝืนอีก    ให้เสนออธิการบดีเพื่อพิจารณาดำเนินการทางวินัยต่อไป

3.       มีการกำหนดกลไกการกำกับติดตามอย่างต่อเนื่อง

ข้อ 5 ของประกาศฯ กำหนดให้ผู้ปฏิบัติงานจัดทำรายงานผลการดำเนินงานตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานเสนอต่อผู้บังคับบัญชาทุกสามเดือน

และให้ผู้บังคับบัญชาตรวจสอบการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานตามวรรคหนึ่ง ตามรูปแบบและวิธีการที่หน่วยงานกำหนด และให้นำผลการตรวจสอบดังกล่าวไปประกอบการประเมินผลการปฏิบัติราชการประจำปี และการต่อสัญญาจ้างผู้ปฏิบัติงานผู้นั้นด้วย