1. ประเด็นความรู้และการขับเคลื่อน (Knowledge Themes & Drivers)

1.1 ความสอดคล้องกับยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัย: [ / ] ด้านการบริหารจัดการองค์กร (การเปลี่ยนผ่านสู่มหาวิทยาลัยดิจิทัลและลดขั้นตอนการทำงาน)

1.2 ความสอดคล้องกับยุทธศาสตร์คณะ: [ / ] ด้านการบริหารจัดการองค์กรที่เป็นเลิศ

2. โจทย์ความรู้ / ปัญหาที่พบ (Pain Point)

การพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการให้มีทักษะการใช้ AI ในการสร้าง WebApp สำนักงานด้วย ChatGPT (Codex) และเชื่อมฐานข้อมูลจริงด้วย Supabase

ที่มาของโจทย์งานสำนักงานของคณะจำนวนมากยังทำงานบนไฟล์ Excel ที่ส่งต่อกันไปมา เช่น ทะเบียนลูกหนี้ ทะเบียนคำขอจัดซื้อจัดจ้าง และทะเบียนพัสดุ ซึ่งทำให้เกิดปัญหาซ้ำ ๆ คือข้อมูลไม่เป็นปัจจุบัน มีหลายเวอร์ชัน ค้นหายาก ไม่มีการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง และทำรายงานได้ช้า ขณะเดียวกันการพัฒนาระบบสารสนเทศแบบเดิมต้องพึ่งนักพัฒนา ใช้เวลาและงบประมาณสูง จนหลายงานเลือกอยู่กับ Excel ต่อไป เครื่องมือ AI ช่วยเขียนโค้ดในปัจจุบันเปลี่ยนสมการนี้ ทำให้เจ้าหน้าที่สำนักงานที่ไม่มีพื้นฐานการเขียนโปรแกรม สามารถสร้างเว็บแอปพลิเคชันที่ใช้งานได้จริงและเชื่อมฐานข้อมูลจริงได้ด้วยตนเอง โจทย์จึงเปลี่ยนจาก “จะจ้างใครทำ” มาเป็น “จะทำให้เจ้าหน้าที่ของเราทำเองได้อย่างไร”

สภาพปัญหาที่พบจากการปฏิบัติงานจริง

ทักษะนี้ไม่ใช่การเปลี่ยนเจ้าหน้าที่สำนักงานให้เป็นโปรแกรมเมอร์ แต่เป็นการทำให้ คนที่รู้กระบวนงานดีที่สุดสามารถสร้างเครื่องมือของตัวเองได้ ซึ่งตรงกับทิศทางการเปลี่ยนผ่านสู่มหาวิทยาลัยดิจิทัลและการลดขั้นตอนการทำงาน โดยใช้ทรัพยากรน้อยกว่าการพัฒนาระบบแบบเดิมมาก

3.กลุ่มเป้าหมายและวิธีการถอดบทเรียน

กลุ่มหลัก เจ้าหน้าที่สำนักงาน คณะรัฐศาสตร์ (บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการทุกงาน)

กลุ่มร่วมแลกเปลี่ยน งานการเงิน พัสดุ บุคคล แผนและงบประมาณ    ซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลและกระบวนงาน

กลุ่มผู้ให้ความรู้ วิทยากรผู้สอน และเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการอบรมรุ่นแรก

กลุ่มผู้ใช้ประโยชน์ต่อ ผู้บริหารคณะ คณาจารย์

วิธีการถอดบทเรียน

1. เรียนรู้จากการลงมือทำจริง (Learning by Doing) อบรมเชิงปฏิบัติการ 2 ครั้ง ครั้งละประมาณ 2 ชั่วโมงครึ่ง ผ่านระบบประชุมออนไลน์ พร้อมบันทึกวิดีโอย้อนหลังให้ทบทวน
2. ใช้โจทย์จริงของสำนักงานเป็นโปรเจกต์ ไม่ใช้ตัวอย่างสมมติ แต่ให้ผู้เรียนนำงานที่ตนรับผิดชอบมาเป็นระบบที่จะสร้าง เช่น ระบบบริหารจัดการคำขอการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุ หรือระบบทะเบียนลูกหนี้ที่แปลงจากไฟล์ Excel เดิม
3. ตอบแบบสอบถามเตรียมความพร้อมก่อนเรียน กำหนดให้ผู้เรียนตอบคำถาม 4 ข้อล่วงหน้า เพื่อให้มี Requirement ตั้งต้นก่อนเข้าชั้นเรียน
4. ถอดบทเรียนจากอุปสรรคระหว่างทำ บันทึกทุกจุดที่ผู้เรียนติดขัด พร้อมวิธีแก้ที่ได้ผล แล้วรวบรวมเป็นคลัง Troubleshooting
5. รวบรวมคลัง Prompt ที่ใช้ได้ผล เก็บ Prompt ที่ให้ผลลัพธ์ดีไว้เป็นชุดมาตรฐาน เพื่อให้คนต่อไปไม่ต้องลองผิดลองถูกใหม่
6. สรุปเป็นคู่มือทีละขั้น เรียบเรียงเป็นคู่มือที่คนไม่มีพื้นฐานเขียนโค้ดอ่านแล้วทำตามได้เอง
7. ขยายผลสู่เพื่อนร่วมงาน ผู้ผ่านการอบรมเป็นพี่เลี้ยงให้เจ้าหน้าที่คนอื่นในรุ่นถัดไป

ระยะเวลา ดำเนินการในปีงบประมาณ พ.ศ. 2569