เรื่อง : ถอดบทเรียน_เกณฑ์ AUN-QA : Criteria 6 Student Support Services

วัตถุประสงค์ :เพื่อสร้างความเข้าใจเกณฑ์การประกันคุณภาพตามเกณฑ์ AUN-QA Version 4.0

กลุ่มเป้าหมาย :อาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร บุคลากรสายสนับสนุนฝ่ายวิชาการ และฝ่ายประกันคุณภาพ และผู้สนใจ

เทคนิควิธีการ : ศึกษาคู่มือ AUN-QA version 4.0 ถอดประเด็นจากการเข้าร่วมการอบรมเกณฑ์ AUN-QAและร่วมสังเกตการณ์ในการตรวจประเมินฯ โครงการนำร่องฯ ของ ม.อุบลฯ

สาระโดยย่อ:

Criteria6 – เกณฑ์ต้องการให้หลักสูตรนำเสนอที่เกี่ยวกับการบริการและสนับสนุนผู้เรียน โดยมีประเด็นหลักๆ ดังนี้

(1)   หลักสูตรมีนโยบายการรับ เกณฑ์การรับ และขั้นตอนการรับนักศึกษาในหลักสูตรอย่างไร มีช่องทาง และวิธีการสื่อสารเผยแพร่อย่างไร

(2)   มีแผนทั้งระยะสั้น ระยะยาวในการพัฒนาประสิทธิภาพและคุณภาพการบริการด้านการเรียนการสอน การวิจัย และการบริการวิชาการ ของฝ่ายสนับสนุนด้านวิชาการ และไม่ใช่ด้านวิชาการ อย่างไร

(3)   หลักสูตรมีวิธีการกำกับ ดูแล ติดตามความก้าวหน้าของผู้เรียน ผลการเรียน และภาระงานการเรียนผู้เรียนอย่างไร บันทึก และติดตามผลที่เกิดขึ้นอย่างไร และมี feedbackในการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นและเร่งด่วน อย่างไร

(4)   หลักสูตรมีการจัดกิจกรรมเสริมหลักสูตร กิจกรรมการแข่งขัน และกิจกรรมสนับสนุนอื่น ๆ  ที่ช่วยสนับสนุนผู้เรียนได้มีประสบการณ์ และมีโอกาสได้งานทำเมื่อสำเร็จการศึกษา

(5)   มีการกำหนดสมรรถนะเจ้าหน้าที่สนับสนุนการบริการนักศึกษา และใช้ในการสรรหา อย่างไร และมีการประเมินสมรรถนะและการบริการของเจ้าหน้าที่เหล่านั้น เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการด้วยความราบรื่นอย่างไร

(6)   หลักสูตรอธิบายการสนับสนุนการบริการแก่นักศึกษา ที่แสดงให้ถึงการประเมิน การเทียบเคียง และการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างไร

ประโยน์ที่คาดว่าจะได้รับ: อาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร บุคลากรสายสนับสนุนฝ่ายวิชาการ และฝ่ายประกันคุณภาพ และผู้สนใจ สามารถอธิบายและวางแผนการดำเนินงานตามเกณฑ์ใน Criteria ได้

บทความ/ แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

1. คู่มือ AUN-QA (version4) 
2. คลิป VDO เกณฑ์ AUN-QA version 4.0  / https://shorturl.asia/Kgexb
3. google site - งานประกันหลักสูตร กองแผนงาน ม.อุบล https://shorturl.asia/s8F94

เอกสารแนบบทความนี้ - กรุณา login โดยใช้ User ของมหาวิทยาลัย

ผู้สรุป :รัฐพล แม่นธนู งานพัฒนาคุณภาพองค์กรฯ กองแผนงาน ม.อุบลฯ